AVISO DE PRIVACIDAD
En términos de lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, RDK LATAM, como nombre comercial, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios de contacto, medios digitales, comunicaciones comerciales y demás canales habilitados para la atención de prospectos, clientes y usuarios.
Para cualquier duda, comentario, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, usted podrá contactarnos a través del correo electrónico: ventas@rdklatam.com.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto proteger sus datos personales mediante un tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad.
I. Datos personales que se recaban
RDK LATAM podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Teléfono de contacto.
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Correo electrónico.
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Empresa para la cual solicita información o cotización.
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Ciudad, estado y país donde se ubica el proyecto.
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Requerimientos especiales para cotización.
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Información técnica o comercial relacionada con el proyecto.
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Cualquier dato adicional que usted proporcione voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, mensajes o medios digitales.
RDK LATAM no recabará ni tratará datos personales sensibles que requieran especial protección.
RDK LATAM se compromete a tratar su información bajo principios de confidencialidad, seguridad administrativa, licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad conforme a la legislación aplicable.
II. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que RDK LATAM recabe serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
a. Atender solicitudes de información sobre productos ResinDek y soluciones relacionadas con pisos técnicos para mezzanines, entrepisos, aplicaciones logísticas, tráfico operativo, AMR/AGV y proyectos de infraestructura intralogística.
b. Elaborar, enviar, registrar y dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes comerciales, prospectos de venta, requerimientos técnicos y comunicaciones relacionadas con productos ResinDek.
c. Dar seguimiento a proyectos comerciales, técnicos o de distribución relacionados con ResinDek en Latinoamérica.
d. Contactarle por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados por usted para atender sus solicitudes.
e. Integrar expedientes comerciales, técnicos o de seguimiento relacionados con sus solicitudes.
f. Cumplir con obligaciones comerciales, administrativas, legales o contractuales derivadas de la relación que pudiera establecerse con RDK LATAM.
g. Realizar cualquier acto relacionado con la consecución de los fines anteriores.
Asimismo, se le informa que fotografías, imágenes, diseños, renders, testimonios o referencias de proyectos podrán ser utilizados con fines publicitarios o comerciales únicamente cuando exista autorización correspondiente o cuando su uso sea permitido conforme a la relación comercial aplicable.
III. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Usted podrá solicitar en cualquier momento que la información que nos proporcione sea limitada en su uso o divulgación, siempre que dichos datos no sean necesarios para cumplir obligaciones comerciales, legales, técnicas o contractuales derivadas de la relación existente con RDK LATAM.
Para realizar dicha solicitud, deberá enviar un correo electrónico a:
La solicitud deberá incluir:
a. Nombre completo del titular o representante legal.
b. Medio de contacto para recibir respuesta.
c. Descripción clara de la solicitud.
d. Motivo por el cual solicita la limitación o no divulgación de sus datos personales.
Adicionalmente, usted podrá inscribirse en los registros públicos correspondientes para evitar publicidad, cuando resulten aplicables conforme a la legislación mexicana.
IV. Medios para ejercer derechos ARCO
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer sus derechos ARCO, así como cualquier derecho relacionado con la portabilidad o tratamiento de sus datos personales, podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
a. Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
b. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
c. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
d. Derecho ARCO que desea ejercer o descripción de lo que solicita.
e. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En caso de solicitar la rectificación de datos personales, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
La respuesta a su solicitud será comunicada en un plazo máximo de 20 días hábiles, a través del medio de contacto proporcionado en su solicitud.
V. Transferencias de datos personales
Los datos personales no serán divulgados ni compartidos con terceros, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
RDK LATAM podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
a. Atender solicitudes comerciales o técnicas.
b. Elaborar cotizaciones o propuestas.
c. Dar seguimiento a proyectos relacionados con productos ResinDek.
d. Cumplir obligaciones comerciales, administrativas, fiscales o legales.
e. Coordinar operaciones con proveedores, aliados, fabricantes, distribuidores autorizados o áreas involucradas en la atención del proyecto.
RDK LATAM procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales los traten conforme a las finalidades del presente Aviso de Privacidad y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
VI. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dichos datos no sean necesarios para cumplir fines legales, comerciales, técnicos o contractuales vigentes.
Para solicitar la revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá explicar el motivo de su petición e incluir los datos necesarios para identificar al titular y los datos personales correspondientes.
RDK LATAM dará respuesta conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable.
VII. Conservación y destrucción de datos personales
Una vez concluidas las finalidades que motivaron la recopilación y tratamiento de sus datos personales, y siempre que estos ya no sean necesarios para operaciones comerciales, legales, fiscales, administrativas o contractuales, RDK LATAM procederá a su supresión, bloqueo o eliminación conforme a los plazos de conservación aplicables.
VIII. Medidas de seguridad
RDK LATAM mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
RDK LATAM procurará que el personal, colaboradores o terceros que tengan acceso a datos personales mantengan la confidencialidad correspondiente y utilicen la información únicamente para las finalidades autorizadas.
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
RDK LATAM se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios legales, comerciales, operativos o de servicios.
Cualquier modificación podrá ser consultada en este sitio web.
Al no oponerse al presente Aviso de Privacidad, usted manifiesta que RDK LATAM le ha informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí expuestos y de acuerdo con la legislación aplicable.